Sobre o transporte

• Nós oferecemos a maneira padrão da entrega para clientes dos EUA, que toma geralmente 7-15 dias de trabalho para chegar.

• Nós enviamos pacotes com número de rastreamento para todos os países, por favor aguarde 2-4 semanas para entregar, se o pacote não for recebido em 4-5 semanas, entre em contato conosco. Nós iremos reenviar ou reembolsar para você.

• Brasil, Argentina, Israel, Alemanha, Federação Russa e Ucrânia clientes por favor aguarde por mais algumas semanas (geralmente cerca de 40-55 dias úteis).

• Sobre o imposto de importação, consulte seu costume local para os detalhes, não está incluído no custo e na taxa de envio.

• Nós aceitamos a ordem do transporte da gota, nós podemos enviar os bens a seu cliente.

Política do retorno

• Nós poderíamos oferecer o reembolso, e o pedido do reembolso está disponível somente pedidos no prazo de 15 dias após o pacote recebido e retornando o artigo como a mesma condição que recebeu.

• Oferecemos reembolso se o item é quebrado em sua chegada, tudo que você precisa fazer é enviar-nos as imagens claras para mostrar o prolem. A situação defeituosa deve ser notada dentro 7 dias após a entrega.

• Para toda a razão do erro do Não-vendedor, o comprador deve pagar pela taxa do transporte para a substituição ou a re-expedição.

• No entanto, reservamo-nos o direito de recusar qualquer devolução ou reembolso por razões objetivas.

Atendimento Cliente

• Nós realmente nos orgulhamos não apenas da variedade de opções disponíveis, mas também do nível de atendimento ao cliente que temos a oferecer.

• Nossa equipe experiente está disponível de segunda a sexta-feira para orientação ou aconselhamento.

• Por favor envie-nos através mensagem ferramentasdachina.com.br. Responderemos a todos os e-mails em 24 horas de segunda a sexta-feira.

• Se você nos enviar um email, normalmente responderemos em um dia útil.

Sobre o Feedback

• Se estiver satisfeito com o nosso produto, deixe uma classificação de 5 estrelas e compartilhe com seu amigo.

• Se você tiver qualquer problema sobre o pedido, entre em contato conosco antes de deixar um feedback ou abrir uma disputa no início e nós vamos ajudá-lo a resolvê-lo. (dentro de 24 horas)

• Vamos tentar o nosso melhor para resolver seus problemas, acreditamos que a comunicação é a melhor maneira de resolver o seu problema e fazer você se sentir satisfeito com sua compra.

Contate-nos

• Sinta por favor livre enviar-nos e-mail ou contatar por ferramentasdachina.com.br se você tem qualquer pergunta. Nós responderemos você em 24 horas.