Sobre o transporte

• Oferecemos forma de entrega padrão para clientes dos eua, que geralmente leva 7-15 dias úteis para chegar.

• Nós enviamos pacotes com número de rastreamento para todos os países, por favor aguarde 2-4 semanas para entregar, se o pacote não for recebido em 4-5 semanas, por favor entre em contato conosco. Nós reenviaremos ou reembolsaremos para você.

• Brasil, argentina, israel, alemanha, federação russa e ucrânia clientes por favor espere por mais algumas semanas (geralmente cerca de 40-55 dias úteis).

• Sobre o imposto de importação, por favor, pergunte seu costume local para os detalhes, ele não está incluído no custo e taxa de envio.

• Aceitamos pedidos de envio direto, podemos enviar os produtos para o seu cliente.

Política de devolução

• Nós podemos oferecer reembolso, e pedido de reembolso está disponível apenas pedidos no prazo de 15 dias após o pacote recebido e devolver o item na mesma condição que recebido.

• Oferecemos reembolso se o item for quebrado na sua chegada, tudo que você precisa fazer é nos enviar as fotos claras para mostrar o prolem. A situação defeituosa deve ser notada dentro de 7 dias após a entrega.

• Para todos os motivos de erro não-vendedor, o comprador deve pagar pela taxa de envio para a substituição ou re-expedição.

• No entanto, reservamo-nos o direito de recusar quaisquer devoluções ou reembolsos por razões objetivas.

Atendimento ao cliente

• Nós realmente nos orgulhamos não só da variedade de escolha disponível, mas também no nível de atendimento ao cliente que temos para oferecer.

• Nossa equipe experiente está disponível de segunda a sexta para orientação ou conselho.

• Por favor envie-nos um e-mail através de mensagem eletropecasdachina.com.br. Responderemos a todos os e-mails dentro de 24 horas de segunda a sexta-feira.

• Se você nos enviar um e-mail, nós normalmente responderemos dentro de um dia útil.

Sobre o feedback

• Se estiver satisfeito com nosso produto, gentilmente deixe uma avaliação de 5 estrelas e compartilhe com seu amigo.

• Se você tiver qualquer problema sobre o pedido, por favor entre em contato conosco antes de deixar um feedback ou abrir uma disputa em primeiro lugar e nós vamos ajudá-lo a resolvê-lo. (dentro de 24 horas)

• Tentaremos o nosso melhor para resolver seus problemas, acreditamos que a comunicação é uma maneira melhor de resolver seu problema e fazer você se sentir satisfeito com sua compra.

Entre em contato conosco

• Por favor, sinta-se livre para nos enviar um e-mail ou entre em contato pela eletropecasdachina.com.br se você tiver alguma dúvida. Nós responderemos em 24 horas.